VR技術或成為航空服務的未來

新西蘭的航空服務近期發表了一篇文章《這是航空服務的未來？》，以此來宣傳VR技術服務。

新西蘭航空的PR部門上周在自己的官網上發布了一篇《這是航空服務的未來?》(Is this the future of inflight service?)的官宣稿件，并且配了一段“概念應用”的視頻。

在官方稿件中，新西蘭航空宣布自己一直在與一家英國軟件公司Dimension Data合作，整合航司所積累的乘客信息，并且通過微軟的增強現實頭顯HoloLens來為客艙提供更“貼心”的服務。

在這段宣傳視頻中，新西蘭航空的客艙管家佩戴著HoloLens工作，在與乘客面對面溝通的過程中，可以全程解讀眼前乘客的個人信息。

包括這位乘客上一次飲酒的時間、對餐飲的傾向性，甚至能檢測乘客的情緒是“焦慮”還是“平和”。

新西蘭航空的客艙總經理認為通過AR技術，能為客艙提供更好的“定制化服務”。

而該航司負責數字技術的“領導”則表示：“航空公司已經形成了與類似HoloLens這樣的高新科技相關的強大體驗文化。”

呵呵。是不是有一種就要爆發“飛行焦慮癥”的即視感。

估計大多數人看見這個新聞都會有下面的感受：WTF!這真讓人無語。想當年風頭無兩的Google Glass還沒“上天”吶，就因為不接地氣的“令人厭惡的極客產品理念”被朝陽群眾給按在地下了。

原則上要用溫良恭儉讓的服務，安撫懸在半空的乘客情緒的空乘人員，人人戴個笨重的高科技頭顯跟乘客面對面。

是有多令人抓狂呢?還不用說就目前的HoloLens那個狹窄的視域，乘客看著一個“斗雞眼”空乘人員在自己面前比比劃劃會感覺很開心對嘛。

各大航機公司的競爭越來越激烈，如何通過強大的廣告攻勢，把常飛旅客都鎖定在自己白金club的list上，成了所有航機公司挖空心思要做的事情。

新西蘭航空選擇了與熱門高新科技接軌做宣傳，也算獨樹一幟，只是這個“應用場景”的選擇實在有點令人尷尬。