如果想體驗上海地鐵刷碼過閘的小伙伴也遇到了metro大都會無法下載、不能用的情況可以來這里看看一系列解決方法教程，讓你可以一站解決相關問題。

metro大都會“刷碼過閘”方式提供支付寶和銀聯兩種支付渠道，在風險控制方面實現了實名制認證，保障用戶的金融級支付消費安全，且都只需通過閘機上方的統一感應掃描口刷掃即可。目前，單程票、公共交通卡、手機掃碼三種方式讀取閘機時，共用一套讀寫設備。

metro大都會無法下載？

1、點擊下方metro大都會下載頁面

pc用戶下滑頁面，點擊下圖中【其他下載地址】電信下載即可正常下載

手機移動端用戶直接如下圖所示，點擊下載即可正常下載

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metro大都會不能用？

1、手機系統不支持

目前app僅支持安卓5.0系統以上；iPhone5以上及ios8.0系統以上手機。

【解決方法】：

安卓手機用戶可通過打開手機【設置】-【系統更新】來完成系統升級。

2、手機機型不支持

目前app有部分手機型號及對應系統不支持，具體的可以瀏覽下方不支持手機設備清單↓↓

【解決方法】：

目前可以做的除了等待app更新來支持更多機型以外，還可以試試開手機【設置】-【系統更新】來完成系統升級，如果不行唯有等待app更新。

3、不能正常刷碼過閘？

可能是metro大都會不是最新版本，目前非metro大都會1.8.1最新版可能會遇到不能刷碼過閘的情況。下方提供最新版下載↓

常見問題一覽

1、關于優惠：

目前市民在使用交通卡乘坐地鐵時主要享受兩種優惠。一種是和公交車的換乘優惠，另一種是單個自然月消費滿70元后再使用交通卡可打9折。

刷碼過閘相當于乘客購買了一張地鐵單程票，提供了使用交通卡以及現金購票外的另一種票務方式，目前并未和交通卡一樣擁有以上兩種優惠。“Metro大都會”APP和上海交通卡APP也并不關聯。

2、但是！1月20日至2月底，刷碼過閘有商業優惠：

在上海地鐵刷碼過閘試運行初期，自2018年1月20日至2月28日，“Metro大都會”APP將聯合支付寶和銀聯推出商業優惠活動。選擇支付寶或銀聯支付渠道，分別有不同的優惠措施。

選擇用支付寶支付：活動期間，使用先乘車后付費方式，可以享受首單免費，最高免5元；同時，每位用戶（乘客）每天還可享受2筆8折優惠，每筆最高可以減3元。

選擇用銀聯支付：活動期間，使用銀行卡方式刷碼乘地鐵，每人每天可享受2次優惠，每筆減2元，數量有限，先刷先享。

3、通過刷碼乘坐地鐵后，如何領取發票？

通過“Metro大都會”APP充值須在乘車后至車站服務中心領取發票，與單程票領取發票方式相同。

4、手機無法正常使用如何出閘？

如果是設備問題（如失電等）引起的進閘/出閘失敗，可以聯系車站服務中心或待手機恢復正常后自助處理。

5、關于退款：

銀聯、支付寶渠道都可以進行自助退款，打開“Metro大都會”APP，登錄后點開“我的錢包”，再點擊其中的“余額”，就可以選擇充值或者退款。

6、二維碼是否為動態的？

“Metro大都會”APP中的上海地鐵乘車碼默認2分鐘刷新一次，并且在刷碼過閘時必須開啟藍牙。

7、如果乘客已經在Metro大都會App里開通“乘車”功能，但無法正常生成乘車二維碼，怎么辦？

如果是安卓手機，手機系統需要升級到android5.0以上；

如果是蘋果手機，手機型號需要在iPhone 5及以上、操作系統在iOS9.0及以上。

如果升級手機版本后，“Metro大都會”APP仍然提示無法生碼，則乘客持有的這款手機不能支持APP刷碼過閘，建議采用其他購票方式。

8、為什么現在點開APP找不到充值的頁面？

記者今日體驗的是內測版“Metro大都會”APP。1月20日，市民們可以在蘋果或各大安卓應用市場下載“Metro大都會”手機APP實際操作，到時APP內就會上線授權、充值等功能了。

9、刷碼過閘有什么技巧？

在人民廣場體驗進站時，記者把手機乘車二維碼放在地鐵閘機掃描口上方，并對準設備上的攝像頭，保持一定的距離，瞬間閘機上就會提示“請進站”，而手機上則顯示“成功進站：人民廣場”，讀碼開閘過程大概3秒左右。值得一提的是，切勿將手機緊貼閘機上的掃描口，最好保持一定的距離（5-10厘米），閘機才能順利讀碼開閘。

10、手機沒網能用嗎？

據悉，在“Metro大都會”APP的“地鐵快付”系統里，使用支付寶和銀聯支付，都可以“先乘車后付費”，即使在賬號內沒有余額，或者沒有網絡信號的情況下，乘客也可以先進站乘地鐵，后續再支付車費。

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以上就是小編為你帶來的metro大都會無法下載不能用的解決辦法，更多內容敬請關注跑跑車手游網。