近日不少玩家出現ONLINE模式的人物等級和金錢都莫名回檔的狀況，本文整理了一些官方說明以及解決方法可供參考。

原因：

瞬間涌入上千萬玩家(峰值甚至達到1500萬)，任何游戲服務器都不可能輕松應付，因此遇到R星服務器出錯的情況也是可以理解了。
當出現提示“云存儲服務不可用”時，接下來的步驟其實是讓玩家選擇創建一個臨時角色來繼續在線游戲，但是這個臨時角色是無法保存的，如果你確認要創建臨時角色，請注意在臨時角色的戰局中將無法使用以前的角色，且無法被保存。

步驟：

進入ONLINE模式時，出現任何提示(如連接不上服務器是否回到單機、你有一次重新調整人物的機會等)，都盡量不要再點其他任何鍵，直接按西瓜鍵或者PS鍵退出游戲，或者直接退盤。有些玩家可能直接跳到創建人物的藍色界面，看到這個界面一定要馬上退出，不要按圓圈進入選擇外公外婆這個界面。
在云儲存服務可用時，重新進入ONLINE模式即可。

注：當要退出多人模式時，請按START鍵后選擇離開多人模式（即返回單人模式），或通過角色選擇輪盤選擇單人模式的角色，這樣做會觸發一個保存動作，來保存你目前為止的進度。但如果你購買了房產、汽車等物品后，就立即關閉了主機電源或按Home鍵直接退出游戲，你所購買的物品將無法被保存。