山西掛號醫(yī)生版該應(yīng)用提供健康咨詢、群發(fā)助手、醫(yī)患互動等功能，并且還提供臨床指南、用藥參考、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)等服務(wù)。用戶可以獲取醫(yī)學(xué)知識和新診療技術(shù)，快速提升業(yè)務(wù)技能和臨床水平。

常見問題

1、什么是黑名單?被列入黑名單怎么辦?

答：預(yù)約成功但并未按時(shí)前往醫(yī)院取號就診，也沒有提前取消預(yù)約訂單，記該用戶爽約一次;累計(jì)爽約三次會被列入黑名單。用戶被列入黑名單后，三個(gè)月內(nèi)無法使用平臺預(yù)約功能，三個(gè)月后會自動恢復(fù)，請耐心等待。不影響去醫(yī)院現(xiàn)場掛號。

2、請問取消預(yù)約有哪些渠道?

答：平臺所有的預(yù)約渠道均可辦理取消預(yù)約。包括：呼叫座席(12580、12320、118114、96511)、web、 山西掛號APP(用戶版)及微信公眾號(山西掛號)。

3、預(yù)約掛號收費(fèi)嗎?

答：目前為免費(fèi)服務(wù)。掛號費(fèi)和診療費(fèi)都是按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)收取的，預(yù)約掛號不會收取任何手續(xù)費(fèi)。

4、我能否幫別人掛號?

答：若需幫家人、朋友掛號，須在注冊資料中填寫患者的信息(含姓名、身份證號、常住地址、醫(yī)保類型等)，并在掛號時(shí)以該患者的信息進(jìn)行掛號，掛號名必須與患者身份證上姓名一致方可取號就診。

5、為什么我看病了還收到爽約短信了?

答：可能您就診時(shí)未取預(yù)約號。

注意事項(xiàng)

因就診人信息錄入與實(shí)際情況不符而導(dǎo)致的無法取號、報(bào)銷異常等問題，平臺不承擔(dān)任何責(zé)任。

使用說明

如何聯(lián)系客服健康山西如何聯(lián)系客服?如果你遇到問題，可以選擇咨詢客服，但是客服渠道在哪里呢?

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“我的”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“我的客服”選項(xiàng)。

2、進(jìn)入客服聯(lián)系頁面，輸入問題進(jìn)行咨詢即可。

如何注銷賬號健康山西如何注銷賬號?如果你不再使用這款軟件，可以選擇注銷，這樣就不怕你的隱私信息泄露。

1、打開軟件，點(diǎn)擊底端的“我的”選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。

2、點(diǎn)擊“賬號安全”選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊“注銷賬戶信息”選項(xiàng)即可。

功能介紹

1.預(yù)約掛號轉(zhuǎn)診基礎(chǔ)，權(quán)威操作規(guī)范文獻(xiàn)。

2.悉心傾聽患者心聲，在線和諧醫(yī)患溝通。

3.個(gè)人動態(tài)及時(shí)發(fā)布，系統(tǒng)消息及時(shí)送達(dá)。

4.門診安排一目了然，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)工作狀態(tài)。

軟件優(yōu)勢1、復(fù)診線上完成快捷的咨詢溝通，操作簡單，用戶也容易上手操作，很輕松;

2、病情掌握程度更詳細(xì)，根據(jù)你所描述的病情，醫(yī)生做出診斷，開具電子處方;

3、功能十分優(yōu)化，既能為患者解決遇到的困惱，又能很快高效的進(jìn)行處方的管理。

軟件特色

1、方便患者與醫(yī)生進(jìn)行溝通，咨詢，各種形式的服務(wù)于患者，方便快捷;

2、在線復(fù)診，病情咨詢，信息管理等多樣化的線上醫(yī)療服務(wù)，項(xiàng)目非常多;

3、支持以圖文，語音，視頻等方式對患者進(jìn)行解答，真正的幫助患者答疑。

軟件特點(diǎn)

1、醫(yī)生可以在線和病人交流病情，病人可以得到病情的專業(yè)知識，而不至于病急亂投醫(yī)。醫(yī)生也可以節(jié)省下大量重復(fù)的線下病情問診。

2、專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)會在app上發(fā)布關(guān)于醫(yī)療方面的文章，可以供用戶的閱讀，知道如何能避免生活中的錯(cuò)誤習(xí)慣導(dǎo)致的生病。

3、醫(yī)院可以在app上對山西的患者進(jìn)行分類管理，需要特別關(guān)注的患者可以得到醫(yī)生的關(guān)注，醫(yī)生可以短時(shí)間內(nèi)處理好危急病情。

4、醫(yī)院可以在app進(jìn)行聯(lián)動交流，組織專家進(jìn)行在線講座。app還存有省內(nèi)著名的專家通訊方式，普通的醫(yī)生可以方便的請教醫(yī)療問題。

5、患者可以根據(jù)醫(yī)生的建議選擇醫(yī)院進(jìn)行轉(zhuǎn)院操作，app里可以查詢到山西省內(nèi)醫(yī)院的基本信息，并聯(lián)系了具體的負(fù)責(zé)醫(yī)生。